Page 195 - 3. Tomo I

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS
E044 - PRESTACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS

COMPONENTE 6

RESUMEN NARRATIVO INDICADOR MEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTO
PORCENTAJE DE QUEJAS O VARIABLE 1: REPORTE DE QUEJAS O LOS DERECHOHABIENTES REALIZAN UNA
QUEJAS O SUGERENCIAS DE SERVICIOS MÉDICOS A LA SUGERENCIAS DE SERVICIOS MÉDICOS SUGERENCIAS, INSTITUTO DE QUEJA O SUGERENCIA DE SERVICIOS
POBLACIÓN DERECHOHABIENTE PARA EL SEGUIMIENTO A SUS ATENDIDAS. SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE MÉDICOS AL ISSSTEP, MEDIANTE LLAMADA
SOLICITUDES ATENDIDAS. LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DE LOS TELEFÓNICA, CORREO ELECTRÓNICO O DE
PODERES DEL ESTADO DE PUEBLA FORMA PRESENCIAL.
(ISSSTEP), DEPARTAMENTO DE CALIDAD,
CENTRO DE ATENCIÓN AL
DERECHOHABIENTE, FRECUENCIA:
SEMESTRAL, DOCUMENTO INTERNO, LA
INFORMACIÓN PUEDE CONSULTARSE EN:
www.plataformadetransparencia.org.mx
ART. 77 FRACCIONES IV, VI Y XL-A, PARA
SOLICITAR LA INFORMACIÓN ENTRAR A
LA PLATAFORMA NACIONAL DE
TRANSPARENCIA EN LA SECCIÓN
SOLICITUDES / SOLICITUD DE ACCESO A
LA INFORMACIÓN. VARIABLE 2: REPORTE
DE QUEJAS O SUGERENCIAS, ISSSTEP,
DEPARTAMENTO DE CALIDAD, CENTRO
DE ATENCIÓN AL DERECHOHABIENTE,
FRECUENCIA: SEMESTRAL, DOCUMENTO
INTERNO, LA INFORMACIÓN PUEDE
CONSULTARSE EN: www.
plataformadetransparencia.org.mx ART. 77
FRACCIONES IV, VI Y XL-A, PARA
SOLICITAR LA INFORMACIÓN ENTRAR A
LA PLATAFORMA NACIONAL DE
TRANSPARENCIA EN LA SECCIÓN
SOLICITUDES / SOLICITUD DE ACCESO A
LA INFORMACIÓN
TIPO DIMENSIÓN FRECUENCIA META MÉTODO DE CÁLCULO
GESTIÓN EFICACIA SEMESTRAL 97.04 (V1/V2)*100

INICIATIVA DE LEY DE EGRESOS DEL ESTADO DE PUEBLA, PARA EL EJERCICIO FISCAL 2024
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